Como atualizar o software

O telefone exibirá uma notificação quando uma atualização estiver disponível. Você também pode verificar se há atualizações em Configurações > Atualização do telefone eVerificar atualizações. Você pode instalar a atualização imediatamente ou adiá-la para um horário mais conveniente. Veja abaixo as instruções sobre como preparar seu telefone, bem como instruções de instalação mais detalhadas

1. Antes da instalação

Libere espaço. Ótimos itens vêm em grandes pacotes. Antes de iniciar uma atualização de software, recomendamos liberar espaço suficiente no telefone.

• Você precisa ter até 1,5 GB (dependendo do modelo do telefone e da versão do software) de memória livre no telefone para que a atualização de software ocorra perfeitamente.
• Se você não tiver espaço suficiente na memória do telefone, poderá atualizar o telefone usando um cartão de memória. Ele está disponível para alguns telefones com Lumia Denim (versão de sistema operacional 8.10.14219.341 ou mais recente). 
• Para verificar o espaço disponível no telefone, vá para Configurações > Sensor de armazenamento. Você pode encontrar instruções mais detalhadas sobre como liberar espaço no telefone na seção de perguntas frequentes sobre atualização de software.

Recarregue seu telefone. Certifique-se de que a bateria do dispositivo tenha energia suficiente (pelo menos 50%) ou conecte o carregador antes de iniciar a atualização.

Conecte-se com a internet. Seu telefone é compatível com atualizações sem fio Over the Air (OTA) e não é necessário usar cabos ou um computador. Você pode simplesmente baixar e instalar a atualização usando o telefone.

• Use uma rede Wi-Fi para baixar a atualização e evite custos de transmissão de dados móveis.
• Não é possível atualizar off-line.

Ative os backups. Verifique se suas configurações, aplicativos, fotos e mensagens de texto permanecem seguros.

• O processo de backup é automático e pode ser encontrado em Configurações > Backup.
• Nessa tela, você encontrará opções separadas para fazer backup de aplicativos e configurações, mensagens de texto, e fotos e vídeos.

2. Etapas durante a instalação

Para ver e instalar as atualizações, toque na mensagem de notificação e siga as instruções exibidas no telefone. Você também pode verificar se há atualizações em Configurações > Atualização do telefone e Verificar atualizações. Você pode instalar a atualização imediatamente ou adiá-la para um momento mais conveniente.

• A atualização deve levar cerca de 15 a 30 minutos. Porém, atualizações maiores podem levar até duas horas para serem concluídas, dependendo do modelo do telefone e da quantidade de aplicativos que estão instalados.
• Não é possível usar o telefone durante a instalação da atualização.
• Siga todos as instruções de atualização e não se preocupe se seu telefone reiniciar várias vezes durante o processo, o que é completamente normal.
• Atualizações adicionais do aplicativo da Loja podem ser necessárias para ativar totalmente novos recursos em seu telefone. Você receberá a notificação de atualização do aplicativo no aplicativo Loja logo depois da atualização de software.
• Em telefones com Lumia Denim (versão de sistema operacional 8.10.14219.341 ou mais recente), você também pode programar a instalação das atualizações de software baixadas em Configurações > Atualização do telefone > Horário preferencial de instalação.

Talvez existam várias atualizações disponíveis para seu telefone. Por isso, talvez seja necessário repetir o processo algumas vezes para obter a versão mais recente. Siga todas as instruções de instalação e não perca nenhum dos recursos mais recentes.

• Para verificar sua versão atual de software, vá para Configurações > Sobre > Mais informações.
• Para ver sua versão atual de software, vá para Configurações > Extras + info.

3. Após a instalação

Manter seu telefone atualizado. Quando você mantém seu telefone atualizado com o software mais recente, pode obter novos recursos e aprimoramentos e resolver muitos problemas

As coisas não saíram conforme o planejado? Não se preocupe, estamos entre amigos. Consulte a seção de perguntas frequentes abaixo ou procure respostas em nossa Comunidade.